Interim manager die zakelijke én menselijke eigenschappen verenigt

Interim manager Ron Crone heeft via thebrownpapercompany processen geoptimaliseerd bij een grote Nederlandse telecomaanbieder

“Ron gebruikt weinig woorden, maar wél de juiste”

thebrownpapercompany (Rotterdam) is een gerenommeerd organisatieadviesbureau, dat in verschillende branches actief is. Managing Director Erwin Schwartz werkte in meerdere projecten samen met Ron en kwam steeds tot de conclusie: Ron verenigt als geen ander de belangen van het individu én de totale organisatie.

Uitdaging

“Ik heb Ron ingeschakeld voor meerdere opdrachten, zoals het optimaliseren van processen bij een publieke instelling en bij een logistieke dienstverlener van formaat. Het project bij een grote Nederlandse telecomaanbieder is echter het meest exemplarisch voor de meerwaarde die Ron biedt. Voor de Corporate Market-afdeling zochten we een interim manager die betere communicatie kon bewerkstelligen. Tussen de medewerkers onderling, maar ook qua aansluiting op de andere bedrijfsonderdelen.”

Oplossing

“Ron kreeg de leiding over zo’n honderd projectmanagers. Naar hen ging dan ook zijn primaire aandacht uit. Wie zijn jullie? Waar houden jullie je mee bezig? Hoe werken jullie samen? En vooral: hoe kunnen we dat verbeteren om uiteindelijk complexe projecten sneller af te ronden? Hij is deze teamleiders individueel gaan coachen. De duidelijkheid die dat opleverde, resulteerde al snel in nieuwe kadans van besturen en leiding geven.”

Effect

“Je zag dat meetings voor leidinggevenden beter werden, en dat afspraken en verantwoordelijkheden die daaruit voortvloeiden, duidelijker afgekaderd waren. Ook de doorvertaling daarvan naar de operatie verbeterde. Minder herstelacties, betere communicatie, hogere productiviteit… De teamleiders gaven hun mensen niet meer, maar wel duidelijkere opdrachten. Ook de samenwerking tussen de onderlinge afdelingen verbeterde aanzienlijk.”

Meerwaarde

“Ron zoekt altijd naar een manier het individu verder te helpen, maar wel steeds in het daglicht van het hogere, gemeenschappelijke doel. Daarbij gebruikt hij misschien weinig woorden, maar wél de juiste. Dat betekent dat Ron heel duidelijk is; hij windt er geen doekjes om. Sommigen moeten daar aan wennen, maar al snel ontdek je dat hij ook ontvankelijk is voor feedback en tips over zijn eigen functioneren, met als doel er voor de organisatie voordeel uit te halen. In dat opzicht verenigt Ron zakelijke én menselijke eigenschappen.”

Lees meer aanbevelingen

Geïnteresseerd?
Neem contact op!

©   Interim manager Ron Crone